Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci

Kopirella s.r.o., so sídlom Obchodná 24, 811 06 Bratislava, IČO: 54 123 456, DIČ: 2121234567, IČ DPH: SK2121234567, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 156789/B. Kontakt: [email protected], +421 2 5555 0123.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

2. Úvodné ustanovenia

Tieto podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru a poskytovaní tlačových služieb prostredníctvom internetového obchodu kopirella.shop a na prevádzke. Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku kupujúci odosiela tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“. Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Pri tlači z dodaných súborov si predávajúci vyhradzuje právo upraviť cenu po kontrole súboru; o zmene kupujúceho vopred informuje a bez jeho súhlasu nepokračuje.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú konečné vrátane DPH. Kupujúci môže platiť platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom, na dobierku (poplatok 1,50 €) alebo v hotovosti či kartou pri osobnom odbere. Daňový doklad je zasielaný elektronicky.

5. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame do 1 pracovného dňa, tlačové zákazky po ich dokončení. Podrobnosti uvádza stránka Doprava a platba. Pri preberaní je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť zásielky.

6. Zodpovednosť za obsah súborov

Kupujúci zodpovedá za to, že obsah dodaných súborov neporušuje autorské práva tretích osôb ani právne predpisy. Predávajúci odmietne tlač materiálov s nezákonným obsahom. Za chyby v textoch, pravopise či rozložení dodaného súboru predávajúci nezodpovedá.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (tlač z dodaných súborov, väzba, fotografie). Postup je uvedený na stránke Odstúpenie od zmluvy.

8. Reklamácie

Práva zo zodpovednosti za vady upravuje Reklamačný poriadok.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo využiť platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.